在超市购物,速冻水饺标签上却打印着芝麻卷。3日,长春市民王女士反映,在永辉超市临河街店购物时不止一次遇到这样的情况。有专业人士指出,结账价格与商品标签不符的情况涉嫌消费欺骗。长春市食药监局食品流通处负责人表示,将会派工作人员进行调查,要求立即改正。
消费者:水饺购物凭证上写芝麻卷
5月2日,王女士在永辉超市临河街店购物后回家查看购物小票时,发现多出了三笔芝麻卷的结账记录。仔细核对购物明细后,才确定这是三袋手工水饺。如果手工水饺出现质量问题,该如何退换和维权呢?王女士有些担心。她突然想起大约十多天前也曾买过该手工水饺,于是找到当时购物小票,发现竟也是芝麻卷。想到手工水饺的包装袋上既没有生产厂家也没有生产日期,王女士更担心了,超市之所以更换购物小票上的商品名称,会不会是三无产品?于是向本报投诉。
记者调查:手工水饺标签仍有问题
5月3日中午,新文化记者来到永辉超市临河街店。在超市一楼面食柜台前,一个大冰柜中散装着手工水饺,上面标着单价,却没北京癫痫病医院哪家好有馅料成分、生产日期和保质期等信息。店员介绍,这是新包的速冻水饺。但记者并没见到现场有人在加工。记者购买一斤,店员打出的价签却是芝麻卷。店员为此解释:机器里没有水饺的标签,只能用相同单价的芝麻卷代替。
记者为此找到相关负责人,对方称:超市电脑确实没有录入,这是超市采购部门的问题,你应该去找他们,跟门店没有关系。如果超市产品质量出现问题,消费者该如何退换呢?对此,这位负责人表示,超市的商品可以退换。随后拒绝了采访。
超市回应:向消费者道歉
记者就超市标签混乱问题向永辉超市总部反映。昨日下午,永辉超市长春区域负责人张先生回电表示,超市在工作中确实存在疏漏,愿意向消费者道歉。超市衡阳哪家医院治疗癫痫病之所以出现水饺串青少年癫痫危害都有哪些码的问题,是在公司采购流程还没有完成的情况下,门店急切想进行销售。超市会立即完善条码体系,避免类似事情发生。另外,超市食品质量应该没有太大问题,我们批次产品都会有进货台账。张先生说。
如果真的是门店因为想尽快销售才出现此状况,为何此前十多天也曾发生过?采购部门这么久仍未设置正确条码吗?张先生表示,超市管理还有待加强。他解释称,因为公司在沈阳有一个专门采购体系,采购部门要服务所有门店,进码需要一个流程。门店急于提高销售业绩,因此造成违反公司内部规成都治疗癫痫病哪家医院好定提前销售商品现象,而这些商品在门店的采购系统中无法找到,所以只重庆治疗癫痫很好的医院能拿其他价格相同产品暂时替代。
走访:商品标签混乱并不少见
很多超市都有这些现象,亚泰大街一家成都哪家医院治疗癫痫很好也有,经常弄错标签。和营业员理论,她们会以贴错标签应付,顾客大多记不清每个商品价格。市民张先生介绍,有一次选购了一个标价8元的商品,可结账时却收9.8元。商癫痫病都需要做哪些检查家的解释是,按电脑的记录收,牌子的价格未更新。
而市民周先生介绍,他曾经遇到一种商品2个价格,我当时有意问服务员哪个价为真,她说低价的,结果买单时却按高价收。