井冈山智慧景区建设助推旅游管理升级

为充分贯彻落实好省委书记鹿心社关于“确保每一名来赣游客安全，确保每一名来赣游客的合法权益”的指示精神，十一期间，井冈山充分利用现代科技手段，以智慧景区建设为平台，全面提升旅游管理水平。

全天候监控各个景区点

智慧井冈山联动指挥大厅

全天候监控各个景区点，实时监测客流量，对来山车辆、游客进行动态分析……在智慧井冈山联动指挥大厅，有一个由15块DLP拼接而成的大屏幕，正实时显示各主要景点、重点路段的客流、车辆、路况等内容。智慧井冈山联动指挥中心视频监控系统把全井冈山境内的天网工程、森林防火、景区监控等500多个视频整合起来，通过监控网络实现了对井冈山客流变化、景区动态、交通管理、安全管理等24小时监控全覆盖，不仅让景区管理人员及时掌握景区动态信息，还有利于合理疏导客流，加强应急管理，保障景区安全有序。同时通过对系统采集的数据加以统计，进一步分析客流来源地、客流车流趋势，为景区决策管理和市场营销提供了参考依据。

游客排队有序登上观光车

通过旅游观光车GPS实时定位，井冈山景区实现了对128台观光车的“智能化”监控。如一旦有哪辆车超速，车辆就会启动报警，监控室里的工作人员可通过对讲机进行提醒。在客流量大的情况下，通过GPS定位系统进行车辆调度，并且防止和警报一些突发状况，切实维护了游客安全。

井冈山智慧旅游服务窗口为游客提供购票、咨询等服务

众多游客通过井冈山智慧旅游平台购票

“真没有想到，到井冈山扫一扫手机微信就可以购买门票，不仅免去排长队的不便，还能优惠。”10月3日上午9时，来自北京的游客王先生正在游客服务中心网络取票点领取门票。除网上订票外，游客还可轻松享受到网上订餐、订房、订购的“一站式”旅游服务。通过井冈山智慧旅游平台，游客获得了更加方便、快捷和人性化的旅游体验。

此外，为进一步强化管理，井冈山还深入推进了旅游环境综合整治和茨坪城区环境综合整治等工作，做好了景区、城区美化亮化工作；加大了对景区环境卫生、消防安全、旅游设施设备、森林防火等隐患排查力度，有效杜绝了各类旅游安全事故的发生；旅游、文化、质监、公安等部门联合开展了“扫黄打非”文化市场专项整治行动，对从事旅游文化商品的超市、商店、摊点进行了全面细致的检查，现场收缴和销毁了一批低俗旅游文化商品，整顿和规范了文化旅游市场秩序；加大了综合执法检查，重点打击“黑社”、“黑店”、“黑车”、“黑导”等无证经营行为和追客拉客、欺客宰客、尾随兜售、强迫购物等扰乱旅游秩序的行为，切实保障了游客的合法权益。