南宁新闻
当前位置: 主页 > 情感成长 >

橱柜材质变了样 调解无果走司法途径

时间:2019-10-22 14:44:31

    订好的橱柜材质西安排名最好的癫痫医院变了样?

    订货单和橱柜设计图不一致,最终调解无果,工商建议双方走司法途径

    时间:2014年1月8日

    地点:丰泽区一家居卖场某橱柜品牌店

    维权主持人:丰泽工商局12315

    维权心得:节前装修好了新家,却因家居产品出了问题,定好的乔迁吉日不得不延迟。工商提醒,“量身定做”的家具产品容易引发纠纷,买卖双方在确定产品所用材质、尺寸大小、设计样式、价格等方面时,最好以书面方式确认各种细节。

    【维权案例】

    市民李先生原本打算本月中旬搬家,但因为橱柜的事儿,不得不武汉重点癫痫医院推迟。去年10月下旬,李先生在丰泽区一家居卖场里的一家橱柜店订了一套橱柜,加上电器总共支付2.5万。双方约定,“预计交货日期”是2013年12月26日。“当天在我们的催促下,店家先送了柜体的一部分武汉中医癫痫病医院位于哪过来,材质跟我们订的不一样。”李先生说,自己订购的橱柜柜体是实木多层板,可送来的却是像密度板一样的材质。李先生先后向本报微信及12315投诉,丰泽工商12315随即介入调解。

    “柜体每米3000元的价格,怎么可能是密度板,我们当初说的就是要实木板材。”李先生称,从挑选到下订单,看中的都是橡木多层板,而送来的橱柜只有柜门是橡木,柜体都是密度板。而该橱柜品牌的销售人员林女士称,李先生下单的这组橱柜,双方确定的就是“标配”,即柜门是橡木,柜体是防潮板,也是以此付款的,店家并未出错。

    关于这组橱柜,双方目前能提供的书面材料有两份,分别是订货单和橱柜设计图。记者看到,订货单上“地柜”、“吊柜”、“侧封”三项写着“橡木”,李先生认为应以河南那里能治疗癫痫病此为准;而在橱柜设计图上,门板标明“橡木”,“柜体”材质上则写着“大亚防潮板、香樟木”字样,店家认为这才是更准确的凭据。

    在工商调解时,消费者要求该店为其免费更换多层板,并承担延期交货责任;“如果要更换多层板,一要补差价,二要赔偿已经做好的这套橱柜,因为是按尺寸定做的。”店家认为自身并无过错,也不肯让步。虽然工商努力协调,但双方都认为错在对方。最终调解无果,工商建议双方走司法途径。

------分隔线----------------------------