东宁市司法局创新建立东宁市掌上公共法律服务平台速写

法律咨询、援助申请、普法宣传连日来，由东宁市司法局创新建立的东宁市掌上公共法律服务平台，成为了当地百姓茶余饭后讨论很多的话题之一，越来越多人在手掌中便能享受到免费、快捷、人性化的零距离公共法律服务。

今年以来，东宁市司法局把掌上公共法律服务平台作为打造人民满意型司法行政机关的重要抓手和工作突破口，积极探索与经济社会发展相匹配、与群众利益诉求相适应的工作机制，有力推动了司法行政工作由慢到快、由静癫痫应该如何治疗到动的转变，以互联网+法律服务模式为依托，让百姓真正享受到了找得到、用得起、讲公平、唯正义的公共法律服务。目前，该平台仅推出1个多月，关注粉丝便已突破19080人，为百姓解答问题近700个。

创新模式 畅通普法宣传的绿色通道

麻雀虽小，五脏俱全。该平台是集法律咨询、法律援助、法制宣传等多个模块功能的综合性民生法律服务系统。东宁市司法局局长杨锡武表示，该局根据百姓对法律服务的需求委托设计软件、搭建平台，并组织全国范围内6000余名律师参与平台服务，让百姓足不出户便能获得很贴心的法律服务，了解到新近的法治动态。

同时，该平台法制宣传模块涵括了法律范本、法治资讯、普法剧、案例治疗癫痫那个医院比较好释法、未成年人保护等方面内容。在法律范本中，群众可以查找到经常应用到的法律文书格式，像如何打借条、如何写房屋租赁合同等；在普法剧中，群众可以在观看电视剧的过程中了解、掌握法律常识；针对未成年人这类特殊群体推出的未成年人保护模块，可有效维护未成年人合法权益和预防未成年人犯罪。

此外，该平台的推出与使用，能够充分调动群众参与普法的积极性，进一步扩大普法宣传层面，切实加快七五普法工作进程。通过对群众法律咨询数据和内容的分析，还可以及时掌握广大群众的法律需求，进而补齐线下普法工如何治疗儿童癫痫有效作的盲点与短板，实现普法工作的精准化、快捷化和便捷化。

整合资源 打通服务群众的很后一公里

一直以来，农村都是法制宣传教育工作的重头戏。而东宁市掌上公共法律服务平台的建立，不仅契合了*司法部扩大一村（社区）一法律顾问的工作要求，还有效整合了法律资源，打通了服务群众的很后一公里。

据东宁市司法局相关负责人介绍，该局在每个村屯（社区）都组建了司法业务员队伍，由每个司法业务员负责平台的推广、调防、普法宣传以及法律服务，推行司法业务员网格化管理，有力解决了当地法律资源匮乏的问题，提高了法律服务时限，实现了法律服务的全覆盖、无死角。

9名东宁市辖区律师常态化在线，全国范围内6000余名律师兜底服务记者在东宁市掌上公共法律服务平台管理后台看到，一旦有群众进行提问，管理人员便会向本地律师进行推送，一般3分钟左右就会被争抢一空；如若6分钟内无律师响应，系统会自动将之提交到全国律师平台，由6000余名律师进行免费解答。通过全国律师的互动与解惑，既实现法律资源共享，提高了律师队伍综合业务水平，也强化了点对点的快捷服务，提升了法律服务的针对性和时效性。

无缝衔接 增进法律服务的科学化多元化

老百姓关心很多的问题，便是政府很为关注的问题。除普法宣传和资源整合等功能之外，该平台还拓宽了政府掌握社情民意的渠道，可通过平台数据分析，及时掌握群众亟需解决的热点、难点问题，为政府决策提供相关依据，从而不断增强政府公共服务的公信力。

与此同时，该平台首次实行的全天候法律服务制度，可及时解决群众的法律诉求；通过提供法律范本、普法宣传等服务，极大地疏通了群众反映诉求的渠道，将群众的诉求导入法律的轨道，在营造了浓厚法治氛围的同时，也一定程度地减轻了信访工作的压力。此外，通过该平台，群众可直接与全国律师进行互动，根据律师的专长、特点进行综合研判，既实现了群众在法律服务方面的自主选择权，也提高了法律服务的可信度。

目前，该平台已接受免费咨询近700条，解答范围覆盖了东宁市六镇一区，法律服务的触角已延伸至吉林、辽宁、山东、内蒙古、上海、江苏、浙江等地。

于雪冬　记者　王东